التجاره الاليكترونيه

انواع التجاره الاليكترونيه  

-           C2C من مستهلك الى مستهلك customer to customer   C2C ممثل eBay  وyahoo

-          B2C  من شركه الى مستهلك (Business to customer) مثلamazon  و www.bn.com

والمخازن الاليكترونيه مثل eBay stores  و yahoo stores

-          B2B من شركه الى شركه (Business : Business)

-          C2B من مستهلك الى شركه

طرق العرض فى اسواق الانترنت

-          الكتالوجات    Catalogues site  

-          مواقع المزادات   auction site   

مصطلحات البى تو بى B2B Incoterms

CIF – FOB - EXW

CIF  ( cost insurance and Freight ) التكلفه والتامين والشحن

اى انه عند الاستيراد بتطلب من المصدر ارسال السعر seaport لمكانك افرض القاهره هتقوله

CIF  Cairo وفى هذه الحاله تحسب باحدى طريقتين :

-          يدفع قيمة البضاعه + قيمة التامين والشحن

-          او يطلب سعر الوحده على اساس CIF

FOB  (Free On Board) تسليم فوق سطح السفينه

EXW  ( Ex Works)   تسليم باب المصنع

DDP (  Delivered Duty) المصدر مسئول عن عدم وصول البضاعه  

البيع والشراء عبر مواقع المزادات

موقع  www.eBay.com وهو سنتر اوسوق لبيع المنتجات بعرض كتالوجات صور لها

اولا: قبل بدء العمل قم بشراء هديه صغيره لنفسك من الموقع للتعلم

    ثانيا: اختيار السلعه التى ستبيعها

·         ادخل الموقع واكتب بخانة البحث كلمة Egypt

·         و اعرف المنتجات المصريه  التى تباع بالموقع واسعارها

·         ابحث عن تجار الجمله لها

·         فان لم تجدها فابحث عن اقرب الاشياء لها

·         اجمع معلومات عنها مزاياها خصائصها اسعارها

·         ثم خذ عينه منها واعرضها فى مواقع المزايدات مثل اى بى او ياهو

ثالثا: انشاء الشركه 

     الامكانيات المطلوبه للعمل :

·         جهاز كومبيوتر

·         كاميرا ديجتال

·         مخزن لتخزين بضاعتك

·         طريقه الشحن  UPS , TNT, DHL , FEDEX ,EMS واقلهم تكلفه هى ال EMSكونها حكوميه

·         طريقة استلام النقود باختيار By check    

رابعا: كتابة عنوان ومواصفات المزاد title , description  

·         فى titles استعمل ال key words  ويمكنك استعمال الملامح Features  ومنها :

أ‌-      Highlighting   وقيمتها 5$ للتسجيل فى كل قائمه

ب‌-  Bold type خط غامق وقيمتها 2 $

ت‌-  Gallery photo   صوره صغيره لمنتجك تظهر فى قائمة المنتجات وعلى صفحات النتائج

·         كيف نكتب العنوان title

سبعة انواع لكتابة عنوان

1-    ذكر احسن فائده لمنتجك

2-    على هيئة سؤال

3-    حل لمشكله

4-    اعطاء تحزير

5-     ارضاء المستهلك بمغريات

6-     استعمال الفاتوره

7-     طرق جديده

    ولاتنسى ان تكتب الشحن مجانا

·         التوصيف description

  اكتب مواصفات سلعتك جيدا المزايا والعيوب (جديد- مستعمل – مجدد – مثل الجديد )

·         خيارات التسعير

1-    Fixed price format  سعر ثابت لا مزاد نهائى غير قابل للتفاوض

2-    Reserve price auction    سعر احتياطى ( حد الامان ) اقل سعر تبيع عند وصول احد المزايدين له وسعرك الافتتاحى first bid  قد يكون اقل منه                                                                                  

أ‌-        اذا لم يصل المزايدون الى سعر حد الامان يغلق المزاد ويخطر المزايدون بانهم لم يصلوا الى ال reserve price

ب‌-    يخطر صاحب المزاد وعليه ان يدخل فى مزاد اخر relist او يلغى المزاد

3-    Dutch auction  يستخدم اذا كان المعروض وحدات كثيره من نفس المنتج وفى هذه الحاله يختار المشترون الكميه والسعر

4-    Buy it now (اشترى الان) بدون انتظار المزاد للانتهاء  اى وضع سعر نهائى او بالمزاد اى الخيارين قائمين

  يمكنك ان تضع فتره للمزاد يقفل بعده

  خامسا : خدمة العملاء  customer service

               الدعم الفنى technical support   يعكس ايمانك بالمنتج

1-    توليد الثقه بينك وبين العملاء

2-   ادراج طريقة الشحن والتداول بخانة المواصفات مع وضع اسعار الشحن للمنتج

3-   ادراج طريقة الدفع

4-   ارسال رساله الى العملاء تذكرهم باهم المنتجات الموجوده بقائمة المزايدات ومتابعة العملاء وتهنئتهم فى الاعياد والمناسبات